Je bent verantwoordelijk voor een afdeling of kleine organisatie waar steengoede professionals werken

Stuk voor stuk zijn het gedreven mensen die goed zijn in hun vak en met hart voor de inhoud.

Maar je merkt dat de rest van de organisatie of klanten niet goed begrijpen wat jullie doen. En ondanks alle inspanningen, zoals het schrijven van interessante rapporten en artikelen of verzorgen presentaties, weten ze je niet te vinden. Het blijft het akelig stil. Het lijkt wel of jullie onzichtbaar zijn.

Het mooie werk dat jullie doen, komt niet tot z’n recht en je hebt veel minder impact. Je zou dolgraag vaker of eerder betrokken willen zijn bij projecten. Maar jullie worden niet gevraagd, omdat anderen niet weten wat jullie kunnen bijdragen. 

En dat kan anders. Je kunt ervoor zorgen dat medewerkers van andere afdelingen en klanten snappen waarom ze bij jou moeten zijn. Dat ze precies weten wat je voor hen kunt betekenen zodat je wel regelmatig gevraagd wordt. Met als resultaat dat je medewerkers beter tot hun recht komen en zich veel meer betrokken voelen.

Wat ervaren afdelingen die al een sterk verhaal hebben?

De klant weet jou te vinden
Een sterk verhaal sluit naadloos aan bij de klant. Het heeft een kraakheldere boodschap. En de klant snapt direct waar je van bent, waar ze je voor kan vragen en komt gemakkelijker in actie.   

Jouw medewerkers weten precies waar ze voor staan
Met een sterk verhaal is het voor medewerkers veel duidelijker hoe zij kunnen bijdragen aan het grote geheel. Ze zijn meer betrokken en de teamspirit groeit. Een sterk verhaal biedt houvast in het dagelijkse werk.

Je ontwikkelt een helder aanbod
Met een aanbod dat gebaseerd is op het kernverhaal is het voor klanten helder wat je doet en wat het hen oplevert. Je wordt sneller betrokken bij projecten of gevraagd voor opdrachten.

Je kunt gerichter communiceren
Het kernverhaal is de basis voor het communicatieplan. Je kunt een betere inschatting maken van de frequentie, de plek en de inhoud van wat je communiceert. Met gerichte communicatie versterk je relaties en zet je jouw afdeling of organisatie op de kaart.

Een sterk verhaal is er niet zomaar. Het is ook niet vreemd dat je nog geen sterk verhaal hebt. Er zijn veel afdelingen die hiermee worstelen. Zeker als het niet je dagelijkse werk is, kom je er gewoon niet aan toe om ook nog het kernverhaal van je afdeling of organisatie helder te krijgen. Maar dat hoeft niet zo te blijven.

Op weg naar het kernverhaal

Het kernverhaal maak ik samen met jouw team. En daarvoor stellen we een verhaalteam samen dat bestaat uit een representatief aantal medewerkers. Soms zijn dat één of twee mensen, een andere keer vijf tot zeven, afhankelijk van wat er bij jullie speelt.

We starten met een kosteloos kennismakingsgesprek, waarin we kijken wat er bij jou speelt en of een sterk verhaal voor jou de oplossing is. Daarna zetten we eerst stap 0. 

0. De routekaart: op weg naar het kernverhaal
We maken we een afspraak voor een intakegesprek waarin we verkennen hoe jouw traject er precies uit komt te zien. Daarna ontvang je een uitgebreide offerte met alle stappen en het aantal dagdelen om tot het sterke verhaal te komen. Daarna beslis je of we met elkaar gaan werken.

1. Luisteren naar het publiek: de wereld door hun ogen
Je stapt bewust uit je eigen perspectief en bekijkt de wereld en jouw afdeling of organisatie helemaal door de ogen van de klant. Je gaat nieuwe dingen zien in het werk dat je soms al jaren doet.

2. Eén team, één stem, één visie
Met elkaar stel je vast waar je naartoe wilt en hoe dat eruit moet zien. Hier mag je dromen, want in de volgende stap maken we dat concreet.

3. De weg van visie naar inspirerend kernverhaal
Hoe kom je van een brede visie naar een helder verhaal? Waarbij de klant direct zegt: ’Dat wil ik hebben’ of ’Dat heb ik nodig’. In deze stap maak je keuzes en vangen we het verhaal in precies die woorden die er voor jouw klant toe doen.

4. Visuele magie: breng je kernverhaal in beeld
Met een kleine afvaardiging van het verhaalteam brengen we het verhaal in beeld. We schetsen een storyboard en gaan op zoek naar passende beelden. Hoe je daar een krachtig geheel van maakt en welke tools je inzet, komt allemaal aan bod in deze stap.

5. De grote generale: testen en versterken
Het moment is aangebroken om het kernverhaal te testen en te verbeteren. Je nodigt daarvoor mensen buiten het verhaalteam uit.

6. Communicatieplan voor jouw kernverhaal
Samen maken we het communicatieplan passend bij jouw sterke verhaal. We bepalen welke middelen op welk moment ingezet worden. Op welke manieren jullie je kernverhaal kunnen vertellen. En wanneer je het gebruikt. Denk aan bijvoorbeeld de omschrijving bij het LinkedIn profiel van medewerkers of een tagline in de emails. Tot aan een presentatie van het kernverhaal. Op alle niveau’s is het verhaal duidelijk en kun je het zo uit de kast trekken.

"We hebben onze strategie expliciet gemaakt"

International Statistical Institute had een brand story voor een nieuw concept nodig. We waren op zoek naar iemand die ons kon begeleiden bij het maken van de presentatie. En vooral iemand die ons kon helpen met het doorlopen van de stappen om alle content voor die presentatie helder te krijgen. 

Mijn ervaring met de begeleiding was heel goed. Ik wist van tevoren al ongeveer wat de uitkomst moest zijn, maar nog niet hoe we daar zouden komen. De gestructureerde aanpak van het stappenplan heeft ons daarmee geholpen. Pauline houdt van aanpakken, biedt een helder kader en iedereen weet wat hij of zij moet doen. Ze weet precies wat er moet gebeuren en wat daarbij komt kijken en ze heeft de flexibiliteit om zo nodig te schuiven in de planning.

We zijn vooral blij met de strategie die we expliciet gemaakt hebben. Vragen als: ’Waar staan we voor? Voor wie doen we het? Wat doen we? en Wat hebben onze leden en stakeholders daaraan?’ zijn duidelijk geworden. Het resultaat is naast een basispresentatie die we de komende tijd verder kunnen uitwerken, een mooie corporate flyer en een stappenplan dat we voor andere concepten ook kunnen volgen.

Uniek aan de begeleiding is Pauline’s pragmatisme en gestructureerdheid. Die maken dat er voortgang is en er iets tastbaars tot stand komt. Ze is in staat om een proces te begeleiden waarbij ze strategie, veranderconsultancy en implementatie combineert.

Conchita Kleijweg - Directeur International Statistical Institute

Dit is je investering voor mijn begeleiding

Een sterk verhaal-traject is specifiek ontwikkeld voor kleine organisaties of afdelingen. Je werkt het hele traject met mij en we zetten alle stappen samen. Omdat ik alle trajecten zelf begeleid, is mijn beschikbaarheid beperkt. Wanneer je dit traject overweegt, neem dan snel contact op om te bekijken in welke periode ik jouw verhaaltraject kan begeleiden.

Een sterk verhaal-traject is mogelijk vanaf 9.500 euro (excl. BTW). Maar soms kan het beknopt en snel. In stap 0 stellen we vast hoe groot de complexiteit en reikwijdte is van jouw traject. Op basis daarvan kunnen we het traject inkorten. We kunnen bijvoorbeeld meerdere dagdelen combineren. En daar pas ik de prijs natuurlijk op aan.