Veel mensen denken dat maar 7% van je communicatie uit woorden bestaat en de rest non-verbaal is.
Die stelling komt van Albert Mehrabian, maar had hij 'm wel zo bedoeld als hij al decennia lang wordt uitegelegd? In deze video vertel ik je waarom zijn stelling niet waar is voor de meeste communicatie.
Over de auteur
Pauline le Rûtte
Een goede spreker draagt niet alleen informatie over, maar brengt zijn kennis tot leven.
Reactie